作为设计师，我们理所当然地多花时间专注于美学方面。有吸引力的网站可以从根本上改善网站，我们正是这种观念最坚信的推崇者。

我们使用文本排版生成器建立我们的排版模型，所以我们有时间的时候还可以回头写更好的东西。而截止日期的做法（甚至是我们自己）仍然有可能把文案推迟到最后一秒。然后，各种GTD程序通知我们是时候提交我们的作品了，我们就在漂亮的作品上临急临忙的放些速写的文字，然后就扔出去了。最后每个页面即使视觉上都没有什么挑剔，却依然看到很多美中不足的文案。 

对于我们大多数人而言，如何编程对我们来说简单的很，我们是靠优秀设计成长壮大的视觉怪兽。然而问题是，我们对实在文案的忽视导致我们最终的成品大受影响，影响甚至超过那些差劲的设计。除非你的目标市场是设计师，否则你的用户群中大多都是不跟你谈设计的。当然，他们往往可以解释什么是丑陋的，什么是雷同的，就像我们一样，但只能在一个直观的水平。他们真正在意的是网站的整体感觉，是否流畅或繁琐，是否易于操作。这就是设计师所说的，优秀的设计是透明的。如果你的用户对界面很关心，很有可能是因为他们很讨厌这个界面。

这个透明的比喻同样适用于网页上的文案。值得一提的是，实际上一般用户在阅读和写作方面所受的教育要远远超过设计方面，虽然依然只是一个标准教育的产品。对于这些用户，我们会称他们为“正常用户”而不是我们这些视觉怪兽，浏览网页对他们是一种阅读体验。他们关注那些涉及到服务的促销广告词和特性列表的阅读，相当甚至是超过关注网页上元素的视觉布局。他们甚至会更愿意聘请这样的设计师——他们自己说什么就做出什么样的设计作品。如果你有足够扎实的文案，他们就不会太在意或诸多评价，他们正忙于确信文案的内容。